Text

Pengantar Manajemen Pemasaran

---

DAFTAR ISI iii | DAFTAR GAMBAR vii | BAB 1 PENGERTIAN DAN KONSEP INTI PEMASARAN 1 | A. Pengertian Pemasaran 1 | B. Konsep Inti Pemasaran 3 | BAB 2 MENGEMBANGKAN STRATEGI DAN RENCANA PEMASARAN 17 | A. Pengertian Strategi dan Rencana Pemasaran 17 | B. Pentingnya Strategi dan Rencana Pemasaran 17 | C. Tahapan Mengembangkan Strategi Pemasaran 21 | D. Penyusunan Rencana Pemasaran 32 | E. Tantangan dalam Pengembangan Strategi Pemasaran 35 | BAB 3 SISTEM INFORMASI DAN LINGKUNGAN PEMASARAN 41 | A. Pengertian Sistem Informasi Pemasaran 41 | B. Tujuan Sistem Informasi Pemasaran 42 | C. Komponen Sistem Informasi Pemasaran 44 | D. Pengertian Lingkungan Pemasaran 48 | E. Lingkungan Mikro Pemasaran 49 | F. Lingkungan Makro Pemasaran 62 | G. Pentingnya Memahami Lingkungan Pemasaran 66 | BAB 4 RISET PEMASARAN DAN MERAMALKAN PERMINTAAN 69 | A. Pengertian Riset Pemasaran 69 | B. Tujuan Riset Pemasaran 70 | C. Proses Riset Pemasaran 72 | D. Jenis Data dalam Riset Pemasaran 74 | E. Pengertian Meramalkan Permintaan 77 | F. Tujuan Peramalan Permintaan 78 | G. Metode Meramalkan Permintaan 80 | H. Faktor yang Mempengaruhi Permintaan 81 | H. Pentingnya Riset Pemasaran dan Peramalan Permintaan 83 | BAB 5 MEMBANGUN NILAI, KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN 85 | A. Pengertian Nilai Pelanggan (Customer Value) 85 | B. Kepuasan Pelanggan (Customer Satisfaction) 87 | C. Loyalitas Pelanggan (Customer Loyalty) 89 | D. Hubungan Nilai, Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan 90 | E. Strategi Membangun Nilai, Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan 92 | BAB 6 PASAR KONSUMEN DAN PERILAKU MEMBELI KONSUMEN 99 | A. Pengertian Pasar Konsumen 99 | B. Pengertian Perilaku Membeli Konsumen 101 | C. Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen 103 | D. Proses Keputusan Pembelian Konsumen 109 | E. Model Perilaku Konsumen 116 | F. Pentingnya Memahami Perilaku Konsumen 116 | BAB 7 PASAR BISNIS DAN TAHAPAN PROSES PEMBELIAN BISNIS 121 | A. Pengertian Pasar Bisnis 121 | B. Karakteristik Pasar Bisnis 123 | C. Perilaku Pembelian Bisnis (Business Buying Behavior) 123 | D. Tahapan Proses Pembelian Bisnis 126 | E. Pihak yang Terlibat dalam Pembelian Bisnis (Buying Center) 138 | BAB 8 SEGMENTASI PASAR DAN TARGETING 141 | A. Pengertian Segmentasi Pasar 141 | B. Dasar Segmentasi Pasar 142 | C. Pengertian Targeting (Pasar Sasaran) 144 | D. Strategi Targeting 146 | E. Kriteria Evaluasi Segmen Pasar 148 | F. Proses Penentuan Target Pasar 148 | G. Pentingnya Segmentasi dan Targeting 151 | BAB 9 BRAND POSITIONING UNTUK KEUNGGULAN BERSAING 157 | A. Pengertian Brand Positioning 157 | B. Tujuan Brand Positioning 158 | C. Brand Positioning sebagai Keunggulan Bersaing 160 | D. Strategi Brand Positioning 162 | F. Proses Membangun Brand Positioning 166 | G. Faktor Keberhasilan Brand Positioning 169 | BAB 10 BRANDING DAN BRAND EQUITY 173 | A. Pengertian Branding 173 | B. Tujuan Branding 174 | C. Pengertian Brand Equity 177 | D. Dimensi Brand Equity 178 | E. Pentingnya Brand Equity 182 | F. Hubungan Branding dan Brand Equity 184 | G. Pengukuran Brand Equity 184 | DAFTAR PUSTAKA 189

---

Availability

Detail Information

Series Title

-

Call Number

658.8 Ind p

Publisher

Riau : Diva Press Indonesia., 2026

Collation

vii, 194 hlm. : ilus; 15,5 x 23 cm

Language

Indonesia

ISBN/ISSN

978-634-05-0599-3

Classification

658.8 Ind p

Content Type

-

Media Type

-

Carrier Type

-

Edition

-

Subject(s)

Manajemen pemasaran
Perilaku Konsumen
Strategi pemasaran

Specific Detail Info

-

Statement of Responsibility

-

Other version/related

File Attachment

Comments

---

You must be logged in to post a comment